Бесплатная доставка от 5000 

Сервис и поддержка

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на benetton.com и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен  в течение 30 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара у Продавца.

Варианты возврата Товара надлежащего качества:

  1. Для осуществления возврата Товара почтовым отправлением Вам необходимо:
    1. Заполнить заявление на возврат. Бланк заявления находится в пакете с отправлением, так же его можно скачать и распечатать по ссылке. Обязательно подписать заявление на возврат.
    2. Собрать посылку состоящую из:
      - Товара;
      - подписанного Заявления на возврат;
      - фискального чека
      Вы вправе совершить возврат Товара без фискального чека и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления Вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
    3. Отправить посылку Почтой России по адресу: 140961, Московский АСЦ, А/Я 142, ООО «Купишуз». Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на их сайте.
    4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
  2. Для осуществления возврата Товара в розничный магазин Продавца Вам необходимо:
    1. Заполнить заявление на возврат. Бланк заявления находится в пакете с отправлением, так же его можно скачать и распечатать по ссылке. Обязательно подписать заявление на возврат.
    2. Собрать к возврату:
      - Товар;
      - подписанное Заявление на возврат;
      - документ, удостоверяющий личность;
      - фискального чек (в бумажном или электронном виде);
      Возврат в розничные магазины Продавца осуществляется при условии наличия фискального чека (в бумажном и/или электронном виде) в целях идентификации Вашего заказа и Товара для возврата денежных средств. В случае невозможности предоставления Покупателем при возврате Товара фискального чека (в бумажном и/или электронном виде) возврат Товара осуществляется почтовым отправлением согласно п.1 выше.
    3. Обратиться в розничные магазины Продавца, которые принимают возврат Товаров, приобретенных через Интернет-магазин:
      Название магазина ТЦ Адрес
      Магазин «United colors of Benetton» - г. Москва, ул. Тверская, д. 19
      Магазин «United colors of Benetton» - г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 48/2, стр.,2
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "Метрополис" г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А,,стр. 4
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "Золотой Вавилон" г. Москва, проспект Мира, д. 211, корп. 2
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "Колумбус" г. Москва, ул. Кировоградская, д. 13А
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "МЕГА Теплый Стан" Московская область, Ленинский р-н, 21-ый км Калужского шоссе
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "МЕГА Белая Дача" Московская область, г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д. 5
      Магазин «United colors of Benetton» ТРЦ "Вегас Сити" Московская область, г. Красногорск, ул. Международная,,д. 12
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "Июнь" Московская область, г. Мытищи, ул. Мира, стр. 51
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "МЕГА Химки" Московская область, г. Химки, 8-й микрорайон, д. 1
      Магазин «United colors of Benetton» - г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 56
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "МЕГА Дыбенко" Ленинградская область, Всеволожский район, Мурманское
      шоссе, 12-ый км
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "МЕГА Адыгея-Кубань" г. Краснодар, Тургеневское шоссе, д. 27
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "Горизонт" г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский р-н, ул. Орбитальная, д. 82/2.
      г. Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, д. 32, к. 2
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ "МЕГА Ростов-на-Дону" Ростовская область, Аксайский район, г. Аксай, пр.Аксайский, 23
      Магазин «United colors of Benetton» ТЦ Вегас 1 Каширское,шоссе, МКАД,24 км
      Магазин «United colors of Benetton» ТРЦ «Европейский» Москва, площадь Киевского Вокзала, д.2, этаж 2
    4. Возврат денежных средств будет осуществлен на ту форму оплаты, которая была использована при оплате Заказа. В случае невозможности предоставления Покупателем при возврате Товара банковской карты, которой была осуществлена оплата Товара, возврат Товара осуществляется способом, предусмотренным п.1 выше.
      Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на benetton@lmexpress.ru или воспользуйтесь формой обратной связи в разделе Контакты и обратная связь.

Подпишитесь на рассылку и получите скидку 10%!

Спасибо, за подписку. Письмо с промо-кодом будет направлено на почту в ближайшее время.

Вы уже подписаны.

Выберите город

Правила обработки информации

  1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

  2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

  3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

  4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    Подробнее об обработке персональных здесь.
    Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь.

    1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Benetton о своем отказе по телефону +7 (495) 933-05-81 (для звонков из Москвы) и 8 800 770-05-81 (для звонков из регионов) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: benetton@lmexpress.ru . Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

    2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь.

  5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

  6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.benetton.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

  7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

  8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Ваш товар в корзине
Авторизация

Ваша корзина