Color Club

Как это работает

• Шаг 1

  Зарегистрируйтесь на сайте или на кассе розничного магазина при покупке товара (обратитесь к кассиру)

• Шаг 2

  Совершайте покупки. Предъявляйте карту при каждой покупке

• Шаг 3

  Накапливайте бонусы и получайте 5% баллами с каждой покупки

• Шаг 4

  Расплачивайтесь накопленными баллами. Вы можете оплатить до 50% от базовой стоимости товара

Правила участия в клубной программе

• Правила участия

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  • Организатор – ООО «Казань Реал Эстейт» (ООО «Казань Реал Эстейт», ОГРН 5147746289598, ИНН 7703820810, КПП 770301001, место нахождения: 123001, г.Москва, ул.Садовая-Кудринская, дом 32, строение 1), обладающее исключительным правом на управление и развитие собственной Программы лояльности, действующее в целях продвижения бренда – «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY».
  • Программа лояльности – комплексная маркетинговая акция Организатора, в результате которой Участнику предоставляется возможность участия в Промо-акциях и накоплениях Бонусных баллов за покупки, совершенные в Сети магазинов Организатора, в соответствии с Правилами Программы лояльности (далее по тексту - Правила).
  • Сеть магазинов Организатора – магазины собственной розничной сети, принадлежащие ООО «Казань Реал Эстейт», под товарным знаком «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY», а также интернет-магазин ru.benetton.com и ru.sisley.com.
  • Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе лояльности в соответствии с Правилами, было зарегистрировано при помощи формы регистрации на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com, и участие которого было подтверждено Организатором.
  • Виртуальная карта участника Программы – карта «BENETTON COLOR CLUB», служащая для персонификации Участника при совершении покупок в сети магазинов Организатора (как розничных магазинов, так и интернет-магазинах ru.benetton.com и ru.sisley.com. Карта имеет индивидуальный бонусный счет. Не является именной, действует на предъявителя.
  • Бонусный счет (баланс) – индивидуальная учетная запись, включающая информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах.
  • Бонусный балл – условная единица измерения, применяемая в Программе лояльности Организатора для учета бонусных баллов и уровня участия в Программе лояльности. Один Бонусный балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ.
  • Начисление – пополнение Бонусного счета при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.
  • Списание – использование Бонусных баллов в качестве оплаты до 50% стоимости товаров при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.
  • Сгорание – списание Бонусных баллов с карты Участника в момент окончания срока их действия.
  • Специальное предложение – товар-участник промо-акции, представленный в сети магазинов Организатора в определенный период в соответствии с правилами промо-акции (условиями предоставления), при выполнении которых Участник получает дополнительные баллы на Бонусный счет, либо баллы с особым периодом действия, либо возможность использовать большее количество баллов при оплате покупки, чем это предписано основными Правилами Программы лояльности.
  • Статус «Активная» – зарегистрированная карта «BENETTON COLOR CLUB», когда Участник может производить любые операции - накапливать, списывать Бонусные баллы, просматривать Бонусный счет в личном кабинете и/или узнавать информацию по карте через Контактный центр сети.
  • Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным в Анкете способам связи: мобильному телефону, E-mail или иными.
  • Форма регистрации Участника – регистрационная форма на сайте ru.benetton.com и https://ru.sisley.com/, содержащая личные данные участника: ФИО, контактные данные, согласия на получение информации в том числе рекламного характера.
  • Личный кабинет – это информационная система, позволяющая просматривать Бонусный баланс и управлять им, получать индивидуальные предложения и информацию для Участника Программы лояльности. Доступ в Личный кабинет осуществляется на веб-сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com с использованием персонального логина и пароля Участника, зафиксированные за Участником по итогу регистрации на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com.
  • Регистрация – подтверждение участия в Программе лояльности путем предоставления персональных данных.
  • Контактный центр – подразделение или организация, занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи 8-800-770-05-81 (звонок по РФ бесплатный) либо по электронной почте: benetton@lmexpress.ru.

  2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ

  2.1. Программа лояльности сети магазинов «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY» является накопительной.

  2.2. Участником программы лояльности является владелец Карты «BENETTON COLOR CLUB».

  2.3. Привилегии и Правила Программы лояльности распространяются на Участников программы лояльности.

  2.4. Бонусная карта «BENETTON COLOR CLUB» предоставляет возможность:

  • Копить и списывать баллы;
  • Оплачивать баллами до 50% стоимости покупки в магазинах сети Организатора «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY», в которых действует Программа лояльности;
  • Участвовать в закрытых распродажах и мероприятиях;
  • Получать поздравления и подарки, специальные предложения.

  2.5. Правила участия в Программе лояльности размещены на веб-сайте ru.benetton.com.

  2.6. Программа лояльности «BENETTON COLOR CLUB» действует во всех магазинах собственной розничной сети «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY» на территории РФ, за исключением магазинов-аутлетов, и в интернет-магазине ru.benetton.com и ru.sisley.com.

  2.7. Список магазинов собственной розничной сети «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY» размещен на веб-сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com.

  2.8. Сотрудникам магазинов сети «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY» запрещается использовать карту Участника Программы одновременно с корпоративной скидочной картой сотрудника.

  3. КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ

  3.1 Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе и получить Виртуальную карту Участника Программы (далее - «Карта»).

  3.2 Получить Карту Вы можете оформив «Виртуальную карту» на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com.

  3.3 В момент оформления Виртуальной Карты Участник может сразу ее использовать для зачисления баллов на Бонусный счет при совершении покупок в магазинах сети «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY», а также в интернет-магазине на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com.

  4. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ

  4.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться.

  Это можно сделать одним из следующих способов:

  4.1.1. Совершить покупку в розничном магазине сети «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY» и заполнить регистрационную форму с помощью продавца-консультанта на кассе и/или в мобильном приложении (при его наличии). После заполнения регистрационной формы Участнику выпускается Виртуальная Карта Программы лояльности.

  4.1.2. Зарегистрироваться самостоятельно в Программе заполнив регистрационную форму на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com согласно п.3.2. Правил.

  4.1.3. Подтверждение регистрации в Программе лояльности посредством SMS-авторизации:

  • Участнику Программы необходимо иметь при себе мобильный телефон и сообщить его номер продавцу-консультанту для заполнения регистрационной формы и получения SMS c подтверждающим кодом.
  • для завершения процедуры регистрации в Программе лояльности сообщить полученный в SMS-сообщении код продавцу-консультанту.

  При успешном выполнении перечисленных действий регистрация Участника Программы лояльности считается завершенной, и Участник получает возможность копить и использовать Бонусные баллы.

  4.2. С момента регистрации в Программе лояльности Участник самостоятельно контролирует достоверность и своевременное обновление своих персональных данных (телефон, E-mail, адрес). Изменить свои персональные данные Участник может, внеся изменения в Личном кабинете Участника на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями. Организатор, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Участником персональной информации и не осуществляет контроль её актуальности. Однако Организатор исходит из того, что Участник предоставляет достоверную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации на сайте, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные негативные последствия за предоставление недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник.

  4.3. Для каждого Участника Программы лояльности заводится индивидуальный Бонусный счёт (учетная запись). Каждый Участник может зарегистрировать на себя только один Бонусный счёт.

  4.4. Регистрируясь в Программе лояльности «BENETTON COLOR CLUB» в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, Участник полностью соглашается с настоящими Правилами Программы.

  4.5. Регистрация в Программе лояльности «BENETTON COLOR CLUB» в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, осуществляется при условии, что Участник предоставляет свое согласие на обработку своих персональных данных (путем проставления отметки в чек-боксе). В целях исполнения обязательств перед Участником в рамках Программы лояльности, предоставления информации о рекламных и специальных акциях, обработки запросов и т.п. Организатор вправе передавать персональные данные третьим лицам, включая головную компанию Бенеттон Груп С.р.л., расположенную в Италии в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

  Участники Программы лояльности, предоставившие согласие на получение информации от Организатора, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, Email-рассылки, push-рассылки) следующего содержания:

  • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах сети «UNITED COLORS OF BENETTON» и в интернет-магазине ru.benetton.com и ru.sisley.com;
  • информацию о Программе лояльности;
  • информацию о сумме и сроках действия Бонусных баллов по индивидуальному Бонусному счету;
  • информацию о результатах обработки запросов и обращений Участника Программы лояльности.

  Периодичность направления информации определяется Организатором.

  Участники Программы лояльности могут отказаться от получения информации от Организатора, обратившись в Справочную службу по телефону 8-800-770-05-81 (звонок по РФ бесплатный) либо по электронной почте: benetton@lmexpress.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Карты Участника или номер мобильного телефона/адрес, E-mail, на который оформлен индивидуальный Бонусный счет.

  4.6. SMS-авторизация.

  Услуга SMS-авторизации позволяет участникам Программы регистрироваться в Программе либо начислять Бонусные баллы на индивидуальный Бонусный счёт либо использовать Бонусные баллы по индивидуальному Бонусному счету на основании авторизации по номеру мобильного телефона без предъявления Карты Участника Программы.

  Услуга доступна для использования во всех магазинах сети «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY» на территории РФ.

  Данная услуга предоставляется Участникам Программы бесплатно.

  Для использования услуги SMS-авторизации:

  • Участнику Программы необходимо иметь при себе мобильный телефон, указанный в форме регистрации Участника Программы;
  • сообщить его номер продавцу-кассиру при совершении покупки;
  • сообщить ФИО, на которое зарегистрирована Карта, во избежание ситуаций с неверно введенным номером телефона, а также мошенничества со стороны третьих лиц;
  • после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код продавцу-кассиру для совершения покупки.

  При успешном выполнении перечисленных действий Участник Программы получает возможность использовать Бонусные баллы по своему индивидуальному Бонусному счету для оплаты части покупки и получить начисленные Бонусные баллы на свой индивидуальный Бонусный счет за совершенную покупку.

  Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.

  Услуга может быть временно недоступна по техническим причинам (при авариях на выделенном Интернет-канале, при низком уровне сигнала/высокой загруженности сотовых сетей и т.п.).

  4.7. Во избежание несанкционированных действий со стороны третьих лиц, как-то списание баллов с индивидуального Бонусного счета, переоформления Карты Участника на третье лицо, Организатор не рекомендует сообщать логин и пароль от Личного кабинета Участника Программы на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com.

  4.8. На одного Участника Программы может быть оформлена лишь одна Карта Участника Программы лояльности, которые привязываются к одному индивидуальному Бонусному счёту, включающему информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах.

  5. ТИПЫ КАРТЫ УЧАСТНИКА

  5.1. Организатор выпускает один тип Карты Участника Программы лояльности.

  По указанному типу карт осуществляется начисление Бонусных баллов по индивидуальному Бонусному счету в размере 5% от суммы каждой покупки за покупку товаров без скидки.

  6. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ

  6.1. При совершении покупок товаров без скидок в розничных магазинах сети «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY» и предъявлении Виртуальной Карты из Личного Кабинета, или sms-авторизации по номеру мобильного телефона, на который зарегистрирована Карта, на Бонусный счет Участника Программы начисляются Бонусные баллы в размере, соответствующем типу Карты Участника.

  При совершении покупок товаров со скидками на Бонусный счет Участника Программы начисляется 5% от стоимости товаров со скидками.

  Для начисления Бонусных баллов при совершении покупок в интернет-магазине Организатора на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com необходимо выполнение следующих условий:

  • наличие регистрации на сайте ru.benetton.com или ru.sisley.com;
  • в Личном кабинете Участника должна содержаться (быть активирована) его актуальная Карта Участника «BENETTON COLOR CLUB».

  6.2. Начисление Бонусных баллов осуществляется исходя из следующей формулы: Один Бонусный балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ.

  Бонусные баллы за одну покупку (по одному чеку) начисляются только один раз на индивидуальный Бонусный счет Участника.

  6.3. Бонусные баллы начисляются на индивидуальный Бонусный счет Участника Программы только в момент оплаты покупки. Начисление баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.

  6.4. Организатор, по своему усмотрению, может вводить ограничения в список товаров, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются.

  6.5. В рамках проведения Специальных акций могут начисляться Бонусные баллы в большем объеме, нежели предусмотрено п.6.2. настоящих Правил. Количество дополнительных Бонусных баллов определяется условиями конкретной Специальной акции.

  В Специальной акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории, определенные условиями Специальной акции.

  Организатор самостоятельно определяет сроки и условия проведения Специальных акций, категории Участников, которые могут участвовать в Специальных акциях. Условия конкретной Специальной акции можно узнать в магазинах сети «UNITED COLORS OF BENETTON» и «SISLEY», участвующих в Специальных акциях, или на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com.

  Если при совершении покупки действуют одновременно несколько Специальных акций по Программе, то Бонусные баллы начисляются по более выгодной для Участника акции.

  6.6. За 7 дней до дня рождения Участника (если дата рождения корректно указана в Анкете Участника) на Бонусный счет Участника начисляются 1000 баллов, которые можно использовать с момента начисления и в течение 7 дней после дня рождения.

  Бонусные баллы ко дню рождения Участника могут быть начислены только один раз в календарный год. Если в текущем календарном году баллы уже были начислены, в случае изменения даты рождения, новое начисление будет произведено только в следующем календарном году.

  6.7. Бонусные баллы не начисляются:

  • при покупке Подарочных Карт «UNITED COLORS OF BENETTON.»;
  • за покупки, оплаченные Бонусными баллами;
  • при использовании корпоративной скидочной карты сотрудника;
  • на сумму стоимости услуги «Доставка» в интернет-магазине Организатора;
  • на сумму покупки товаров, приобретаемых с использованием банковского кредита или рассрочки.

  6.8. При оплате покупки Подарочной Картой «UNITED COLORS OF BENETTON.» начисление Бонусных баллов осуществляется согласно правилам начисления в соответствии с п.6.2. Правил.

  7. АКТИВАЦИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ

  7.1. Начисление и активация Бонусных баллов на Карте возможна только после регистрации Участника в Программе. В случае отсутствия полностью заполненных анкетных данных, активация Бонусных баллов не производится.

  7.2. Бонусные Баллы активируются в следующем порядке:

  • в течение 24 часов после осуществления покупки в розничном магазине сети Организатора;
  • в течение 10 рабочих дней после доставки товара из интернет-магазина Организатора в случае, если товар не был возвращен.

  При возврате товара Бонусные баллы, начисленные за эту покупку, аннулируются (сгорают).

  7.3. Актуальный баланс баллов на индивидуальном Бонусном счете содержится в Личном кабинете Участника на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com. Во избежание возникновения претензий Организатор рекомендует Участникам отслеживать баланс Бонусного счета на карте, а также дату сгорания баллов.

  8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И СГОРАНИЕ БАЛЛОВ

  8.1. Бонусными баллами можно оплатить до 50% стоимости товаров без скидок в розничных магазинах сети «UNITED COLORS OF BENETTON.» и «SISLEY» и в интернет-магазине на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com.

  В случае покупки в розничных магазинах сети «UNITED COLORS OF BENETTON.», «SISLEY» и в интернет-магазине на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com товаров со скидкой до 50% от первоначальной цены, Бонусными баллами можно оплатить не более 50% от первоначальной цены товаров с учетом размера скидки.

  8.2. Участник Программы может выбрать, какое количество Бонусных баллов он будет использовать при оплате покупки, исходя из количества накопленных на Бонусном счете баллов и максимальной суммы баллов, возможной для оплаты данной покупки согласно п.8.1. настоящих Правил.

  Если количества накопленных баллов недостаточно для оплаты 50% стоимости покупки, то оплата баллами может быть произведена в размере имеющегося остатка баллов на Бонусном счете и распределяется пропорционально стоимости каждой товарной единицы в чеке.

  8.3. Курс списания Бонусных баллов в счет стоимости товаров 1 балл = 1 рубль РФ.

  Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

  8.4. В случаях если оплата покупки баллами предполагает использование Бонусных баллов, то списание Бонусных баллов в счет покупки производится только после подтверждения номера телефона Участника Программы, указанного в форме регистрации Участника Программы, при помощи кода, отправляемого в SMS-сообщении.

  8.5. Бонусными баллами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:

  • Подарочные карты «UNITED COLORS OF BENETTON.»;
  • Товары со скидками 50 и более процентов;
  • Услуга «Доставка» в интернет-магазине.

  8.6. При использовании не всех Бонусных баллов на бонусном счете Участника при совершении покупки, оставшиеся Бонусные баллы остаются активными до окончания срока их действия.

  Срок действия Бонусных баллов – 1 (один) календарный год с даты их активации согласно Разделу 7 настоящих Правил, за исключением срока действий бонусных баллов, начисленных в рамках проводимых Специальных акций, а также подарочных бонусных баллов.

  Срок действия подарочных бонусных баллов, а также бонусных баллов, начисляемых в рамках Специальных акций, определяются посредством SMS-рассылки, E-mail-рассылки, на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com или другими способами, определяемыми Организатором.

  Бонусные баллы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные баллы с более ранней датой истечения их действия.

  По истечении срока действия Бонусных баллов они аннулируются (сгорают) на индивидуальном Бонусном счете Участника.

  В рамках Специальных акций определяются индивидуальные условия активации и аннулирования (срока действия) Бонусных баллов.

  8.7. В случае возврата товара на склад розничного магазина или интернет-магазина, за который Участнику Программы были начислены Бонусные баллы, с индивидуального Бонусного счета Участника будут списаны Бонусные баллы, начисленные за покупку данного товара. О списании Бонусных баллов Участник будет проинформирован SMS-сообщением на номер телефона, указанный в форме регистрации Участника.

  Если Бонусные баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника Программы может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счёте.

  8.8. При оплате покупки с использованием Подарочной карты «UNITED COLORS OF BENETTON.» Участник имеет право использовать накопленные Бонусные баллы.

  8.9. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц, или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы.

  9. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

  9.1. Информацию о накопленных Бонусных баллах можно получить по телефону Справочной службы 8-800-770-05-81 (звонок по РФ бесплатный) либо по электронной почте: benetton@lmexpress.ru, либо на кассе в розничном магазине сети «UNITED COLORS OF BENETTON» и «SISLEY» либо в Личном кабинете Участника Программы.

  10. УТЕРЯ КАРТЫ, ЕЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ

  10.1. Для отказа от участия в Программе, а также блокировки индивидуального бонусного счета Участника, необходимо обратиться в Справочную службу по телефону 8-800-770-05-81 (звонок по РФ бесплатный) либо по электронной почте: benetton@lmexpress.ru.

  Необходимо будет назвать свои персональные данные, указанные при регистрации в Программе.

  10.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать индивидуальный Бонусный счет Участника Программы по своему усмотрению без объяснения причин.

  10.3. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать его без уведомления в случаях если Участник.

  • не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций, проводимых Организатором;
  • нарушает нормы действующего законодательства Российской Федерации;
  • совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия как для Организатора, его партнеров, так и самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
  • злоупотребляет, по мнению Организатора, какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
  • предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;
  • не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 1,5 лет с даты ее оформления.

  10.4. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по индивидуальному Бонусному счету Участника Программы с соответствующим информированием в магазинах Организатора и/или на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com.

  10.5. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является владельцем Карты Участника.

  11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  11.1. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com.

  11.2. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы. Правила Программы с изменениями публикуются на странице Программы на сайте ru.benetton.com и ru.sisley.com в дату вступления в силу новой редакции Правил.

  11.3. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника Программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, в том числе с использованием кодов, отправляемых на мобильный телефон Участника, если такие действия были совершены по вине и/или небрежности Участника, в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами, в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).